استخدام الكمبيوترالتواصلسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامحل المشاكلادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعإجراء العروض التقديميةاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسل