استخدام الكمبيوترسرعة التعلمالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفحل المشاكلإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلتحفيز الموظفينالتدريب والتطوير