استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالمفاوضةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتتعدد المهامالرغبة في التعلمتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينت